ЧаВо

ЧаВо - Часто задаваемые Вопросы от наших покупателей.

Надеемся, этот небольшой сборник ответов поможет Вам решить свои проблемы!


Общие вопросы по доставке и оплате

Возможна ли ускоренная доставка?

- Да, ускоренная доставка курьером есть. Обычно это 3-5 дней и доставка лично в руки. Стоимость такой доставки на небольшие посылки примерно 800-1000 руб.

Сколько будет идти посылка Почтой России?

- Обычно это 10-14 дней, но бандероли идут 7-9 дней. И много зависит от того, когда Вам принесли извещение, поэтому отслеживайте самостоятельно, где находится посылка.

Возможна ли доставка за границу?

- Да, конечно, отправляем почтой России, но только по предоплате. В другие страны просто нельзя выставить наложенный платёж.

Куда можно подъехать и посмотреть товар лицом?

- Динамовская 3 «А», г Бийск, и это даже не Подмосковье. От Москвы 3000 километров…

Как можно оплатить заказ?

- Все варианты по доставке и оплате можно узнать здесь.

Из какого города будет доставляться заказ?

- Из города Бийска Алтайского края.

Есть ли представительства в Москве, Санкт - Петербурге, Волгограде, Новосибирске?

- Нет, там пока нет представительств, но мы ищем дилеров. Более подробная информация по дилерам здесь.

- Сколько точно будет стоить доставка посылки?

- Посылки, доставляемые транспортной компанией, обойдутся клиенту от 250 до 400 рублей, в среднем. Сколько будут стоить посылки почтой России можно рассчитать у них на сайте - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Мы используем усреднённые показатели, которые учитывают упаковку, упаковщика и комиссию почты за отправление посылки с наложенным платежом.


Вопросы по работе мастерской

Можно ли изготовить изделие другого цвета, формы, размера и т.п.?

- Да, конечно, большинство изделий мы можем сделать по вашим пожеланиям, так как мы мастерская, а не сайт-однодневка, который перекупает работы у других людей. Оставить пожелания по изменениям можно в комментарии на странице, где Вы будете оформлять заказ.

Возможно ли изготовление изделия по нашим эскизам?

- Да, конечно, более подробная информация тут.

Кем изготавливаются все изделия?

- Все наши изделия выполняются вручную мастерами артели «РадогастЪ». Мы принципиально не используем копировально - фрезерное и лазерное оборудование.

Сколько изготавливается заказ?

- В среднем это 5-9 рабочих дней. Но маленькие заказы отправляются значительно быстрее.

Эти сроки могут меняться. Всё зависит от загруженности мастерской.

Какие обереги из бронзы или золота Вы посоветуете?

- К сожалению, мастерская на данный момент занимается только оберегами из серебра (925 пробы). Производство оберегов из бронзы и других металлов не планируется, насчет золота думаем. Проконсультироваться всегда можно тут или через чат (в нижнем правом углу).


Общие вопросы

Как можно вступить в общину?

- Мы мастерская и круг авторов, в маленьком Алтайском городке, и своей общины у нас нет. К сожалению, как вступить в Московскую общину мы тоже не знаем, впрочем как и в любые другие.

Освящаются ли наши изделия у волхва?

- Только если этого требует клиент, по умолчанию такой ритуал мы не проводим, так как считаем, что рукодельные обереги не нуждаются в освящении, в отличие от штампованных.

Берёте ли Вы на обучение по резьбе и другим ремёслам?

- Нет, такого не практикуем. Но вы можете ознакомиться с нашими мастер-классами.


Если мы не ответили на Ваш вопрос, то его можно задать:

- нашим ключевым сотрудникам - http://www.slavyarmarka.ru/contact-us/

- через виджет  Задать Вопрос  в правой стороне экрана.

Задать вопрос лично руководителю:

E-mail: samas84@mail.ru

Телефон: 8-905-987-6081

Материалы данного сайта размещаются только для ознакомления с Родной Верой и не являются публичным призывом к выполнению каких-либо действий. Ресурс крайне осуждает любые формы экстремизма.
Также обращаем Ваше внимание на тот факт, что наш славянский магазин не является публичной офертой, в соответствии со статьей 437 п.2 ГК РФ.
Большинство изделий изготавливаются вручную, поэтому возможны некоторые отклонения в характеристиках, таких как: размер, вес, цвет или цветовая гамма.