ЧаВо

ЧаВо - Часто задаваемые Вопросы от наших покупателей.

Надеемся, этот небольшой сборник ответов поможет Вам решить свои проблемы!


Вопросы по доставке и оплате

Возможна ли ускоренная доставка?

- Да, ускоренная доставка курьером есть. Обычно это 3-5 дней и доставка лично в руки. Стоимость такой доставки на небольшие посылки примерно 800-1000 руб.

Сколько будет идти посылка Почтой России?

- Обычно это 10-14 дней, но бандероли идут 7-9 дней. И много зависит от того, когда Вам принесли извещение, поэтому отслеживайте самостоятельно, где находится посылка.

Возможна ли доставка за границу?

- Да, конечно, отправляем почтой России, но только по предоплате. В другие страны просто нельзя выставить наложенный платёж.

Куда можно подъехать и посмотреть товар лицом?

- У нас нет собственного магазина, только офисы. Товар можно посмотреть, только воспользовавшись услугой самовывоза.

Как можно оплатить заказ?

- Все варианты по доставке и оплате можно узнать здесь.

Откуда будет доставляться заказ?

- Из Алтайского края.

Есть ли офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Новосибирске?

- Нет, там пока нет офисов или представительств, но мы ищем дилеров. Более подробная информация по дилерам здесь.

Сколько точно будет стоить доставка посылки?

- Посылки, доставляемые транспортной компанией, обойдутся клиенту от 250 до 400 рублей, в среднем. Сколько будут стоить посылки почтой России можно рассчитать у них на сайте

Мы используем усреднённые показатели, которые учитывают упаковку, упаковщика и комиссию почты за отправление посылки с наложенным платежом.


Вопросы по работе мастерской

Можно ли изготовить изделие другого цвета, формы, размера и т.п.?

- Да, конечно, большинство изделий мы можем сделать по вашим пожеланиям, так как мы мастерская, а не сайт-однодневка, который перекупает работы у других людей. Оставить пожелания по изменениям можно в комментарии на странице, где Вы будете оформлять заказ.

Возможно ли изготовление изделия по нашим эскизам?

- Да, конечно, более подробная информация тут.

Кем изготавливаются все изделия?

- Все наши изделия выполняются вручную мастерами артели «РадогастЪ». Мы принципиально не используем копировально - фрезерное и лазерное оборудование.

Сколько изготавливается заказ?

- В среднем это 5-9 рабочих дней. Но маленькие заказы отправляются значительно быстрее.

Эти сроки могут меняться. Всё зависит от загруженности мастерской.

Какие обереги из бронзы или золота Вы посоветуете?

- К сожалению, мастерская на данный момент занимается только оберегами из серебра (925 пробы). Производство оберегов из бронзы и других металлов не планируется, насчет золота думаем. Проконсультироваться всегда можно тут или через чат (в нижнем правом углу).


Общие вопросы

Как можно вступить в общину?

- Мы мастерская и круг авторов, в маленьком Алтайском городке, и своей общины у нас нет. К сожалению, как вступить в Московскую общину мы тоже не знаем, впрочем как и в любые другие.

Освящаются ли наши изделия у волхва?

- Только если этого требует клиент, по умолчанию такой ритуал мы не проводим, так как считаем, что рукодельные обереги не нуждаются в освящении, в отличие от штампованных.

Берёте ли Вы на обучение по резьбе и другим ремёслам?

- Нет, такого не практикуем. Но вы можете ознакомиться с нашими мастер-классами.


Если мы не ответили на Ваш вопрос, то его можно задать:

- нашим ключевым сотрудникам

- через виджет  Задать Вопрос  в правой стороне экрана.

Задать вопрос лично руководителю:

E-mail: samas84@mail.ru

Телефон: 8-913-367-4141

Материалы данного сайта размещаются только для ознакомления с Родной Верой и не являются публичным призывом к выполнению каких-либо действий. Ресурс крайне осуждает любые формы экстремизма.
Заполняя любую форму на этом сайте, Вы даёте согласие на обработку Ваших персональных данных. Также обращаем Ваше внимание на тот факт, что наш славянский магазин не является публичной офертой, в соответствии со статьей 437 п.2 ГК РФ.
Большинство изделий изготавливаются вручную, поэтому возможны некоторые отклонения в характеристиках, таких как: размер, вес, цвет или цветовая гамма.