Владельцам славянских интернет магазинов

Это обращение к коллегам-ремесленникам
Уважаемые покупатели!
Данная статья носит преимущественно технический характер и посвящена внутренним аспектам производственных и маркетинговых процессов в славянских ремесленных мастерских. Информация может быть не столь интересна широкой аудитории.
  Материал адресован владельцам славянских интернет-ресурсов и ремесленных мастерских. Обращаясь к вам, я вижу не конкурентов, а товарищей и коллег по ремеслу.
  Время изменилось, и вместе с ним — методы работы. В 2008 году, когда моя мастерская только начинала осваивать онлайн-торговлю, рынок был относительно свободен. Сегодня мы сталкиваемся с жесткой, конкурентной средой. Многие из вас, как и я, испытали на себе атаки на свои ресурсы и репутацию: DDoS-атаки, попытки взлома сайтов и баз данных, компрометация почты. Это, к сожалению, стало рутиной.
Особо болезненными оказались недавние репутационные атаки на отзывы  затронувшие около 80% ресурсов. Если раньше атаки чаще исходили из-за рубежа, то теперь очевидно, что они направлены изнутри. Первая волна критики, касавшаяся качества серебряных оберегов, подрывает сами принципы славянского родноверия — совесть, честность и дружелюбие. За 20 лет работы я никогда не прибегал к черному PR, лишь иногда возникали мелкие разногласия с другими магазинами, но всегда решались открыто, без закулисных интриг и запрещенных методов.
  Эпоха самостоятельной интернет-торговли подходит к концу. Основной поток покупателей уходит на маркетплейсы. Вероятно, падение продаж серебряных оберегов побудило кого-то к столь нечистоплотным действиям. Показательно, что за последние три месяца два известных магазина обращались с предложением о покупке их бизнеса.
Для славянских ювелирных магазинов выход на крупные маркетплейсы, такие как Ozon или Wildberries, зачастую оказывается практически невозможным. Проблемы, связанные с работой на этих площадках, знакомы всем и требуют отдельного обсуждения.
  В условиях сверхнасыщенного рынка, где главным конкурентом становятся не соседние мастерские, а маркетплейсы, нам необходимо действовать сообща. Мы сталкиваемся с общими проблемами: от черного маркетинга до постоянно растущей стоимости доставки. Обмен опытом становится критически важным.
  Я предлагаю создать общий чат для профессионального общения. Важно понимать, что мы должны быть реалистами:

• Обмен информацией о проблемных клиентах: Мы не будем обмениваться клиентскими базами, но можем вести учет лиц, систематически не выкупающих заказы.
• Конструктивное общение: Чат не предназначен для выяснения отношений или споров о краже макетов или чужих клиентов. Цель — взрослое обсуждение проблем ремесленнического цеха.
• Взаимопомощь в заказах: Если к вам обращаются с запросом, выходящим за рамки вашей специализации (например, нужен оберег, который вы не изготавливаете), можно передать такого клиента другой мастерской. Я готов делиться подобными контактами.
• Коллективное противодействие репутационным атакам: Необходимо совместно выработать общий подход и методику ответа на данный вызов.
• Мы открыты к обсуждению широкого спектра тем: от эффективности рекламы и вариантов доставки до опыта выхода на маркетплейсы и других актуальных вопросов отрасли.
• Вместе мы можем решать общие задачи и преодолевать вызовы.

 
Если эти темы вам интересны и понятны, свяжитесь со мной в WhatsApp: 8-905-987-6081.